Versand & Retoure

Versandziele:

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie international in europäische Länder (sowohl EU- als auch Nicht-EU-Länder).

Versandzeiten:

  • Lieferungen innerhalb Deutschlands: 2-4 Werktage.
  • Lieferungen in EU-Länder: 3-6 Werktage.
  • Lieferungen in Nicht-EU-Länder: 5-8 Werktage.

Versandkosten:

  • Standard-Versandkosten nach Deutschland: 4,99€
  • Internationaler Versand in EU-Länder: 13,99€
  • Internationaler Versand in Nicht-EU-Länder: 13,99€

Versandkostenfrei ab:

  • Innerhalb Deutschland: Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 69,00€
  • Innerhalb Europas (EU- und Nicht-EU-Länder): Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 159,00€

*Bitte beachten: Der Wert von Gutscheinen wird nicht auf den Bestellwert für kostenlosen Versand angerechnet.

Retoure:

Du hast bei uns bestellt und möchtest den Artikel zurückschicken oder er ist beschädigt? Kein Problem !
Schreibe uns gerne eine Mail an hello@ayari-longevity.de und wir schicken dir das Retourenlabel.

Die Rücksendekosten werden von der Erstattung abgezogen.

Retourenkosten mit unserem Retoure-Etikett:

  • Deutschland: 5,99€
  • EU-Länder: 14.99€
  • Nicht-EU-Ländern: Bitte die Rücksendung eigenständig und ausreichend frankiert organisieren. Wir empfehlen eine Versicherung, da wir bei Rücksendungen auf privatem Versandweg keine Haftung übernehmen können.

Hinweis zur Reklamation:

Verzögerte Lieferung:
Sollte sich deine Bestellung verzögern und die Sendungsverfolgung keine Aktualisierungen anzeigen, kontaktiere uns bitte. Nach deiner Meldung beträgt die Bearbeitungszeit für eine Reklamation meist 6-10 Tage.

Defekte oder fehlende Ware:
Falls deine Ware beschädigt ankommt oder Teile fehlen, benötigen wir zur Bearbeitung eine vollständige Bilddokumentation. Bitte sende uns die folgenden Fotos:

  • Ein Bild des äußeren Kartons
  • Ein Bild des Versandetiketts
  • Bilder der beschädigten oder fehlenden Produkte

Diese Bilder helfen uns, den Schaden schnell und effektiv zu beurteilen und die Reklamation zu bearbeiten.